一、总则

本服务协议由服务条款、保单及相关资料附件组成，凡涉及本协议材料均采用电子文本格式（仅限于doc.、docx.、pdf.格式文件）。

二、心呼吸除醛赔付服务用户限定条件

如您需要申请心呼吸除醛赔付服务，需具备如下条件方可获得心呼吸除醛赔付服务保障：

1、用户所确定交易对象必须为“心呼吸除醛服务平台官方认证单位”；

2、签订合同日起，3日内提交【申请保障】相关信息备案，提交方式如下：

（1）在心呼吸除醛服务平台填写“除醛服务保障金”申请单；

（2）致电心呼吸全国服务热线（400-8015210），登记相关信息。

备注：以上方式二选一即可。

3、申请心呼吸除醛赔付服务用户，仅限于经仲裁委员会裁定或法院判决，确属“心呼吸除醛服务平台官方认证单位”造成损失可享平台赔付。如因用户自身原因造成损失，心呼吸除醛服务平台将不予提供赔付服务。

三、心呼吸除醛赔付服务定义

1、心呼吸除醛赔付服务，是心呼吸除醛服务平台面向平台用户提供的专享服务；

2、心呼吸除醛赔付服务仅适用于申请保障时效内所发生的意外事故，如因意外事故发生损失后申请赔付，心呼吸除醛服务平台将不予赔偿；

3、用户签订合同或缴纳定金后，需3日内提交【申请保障】相关信息备案（提交方式见第二条），并配合工作人员取证，如因用户方原因造成心呼吸工作人员无法有效取证，从而导致用户赔付申请无法受理，心呼吸除醛服务平台将不予履行赔付责任。

四、心呼吸除醛赔付服务说明

1、用户注册后，在心呼吸除醛服务平台选择官方认证的服务单位，签订治理施工合同/协议，并在合同日起3日内提交【申请保障】相关信息备案（提交方式见第二条），逾期视为无效申请；

2、对上述心呼吸除醛服务平台官方认证单位在治理施工过程中给用户造成的财产损失，由仲裁委员会裁决或法院判决，损失确属除醛单位造成且无法履行责任的，用户可通过向心呼吸除醛服务平台提供仲裁委员会裁决书或法院判决书申请赔付，心呼吸除醛服务平台将负责赔付用户损失金额的30%；

3、单笔最高赔付额为500万人民币。

五、免责条款

用户在心呼吸除醛服务平台造成的财产损失，包括但不限于以下情形均不属于心呼吸除醛赔付服务保障范围，此类情形心呼吸除醛服务平台将不承担赔偿责任：

1、用户因自身责任所造成的的损失：

（1）未选择心呼吸除醛服务平台官方认证单位；

（2）选择心呼吸除醛服务平台官方认证单位，但并未在规定日期内向心呼吸除醛服务平台提交【申请保障】相关信息备案（提交方式见第二条）；

（3）在交易过程中，与服务单位私自进行口头承诺；

（4）用户故意行为、犯罪行为、重大过失行为造成的财产损失；

（5）用户有效证据不足的情况，包括但不限于心呼吸工作人员无法获取一项或多项有效证据：

①用户提供虚假信息；

②无法确认用户与服务单位签订的治理施工合同/协议；

③私自与服务平台附加书面协议。

（6）超出用户除醛款项全额以上的财产损失由用户个人承担。

2、涉嫌违反国家法律法规明令禁止的任何交易。

3、经心呼吸除醛服务平台核查后认定用户确实存在骗取赔付的情形（心呼吸除醛服务平台将保留依法追究用户法律责任的权利）。

六、用户的权利及义务

1、用户的权利

（1）用户符合赔付条件（条件详情见第一条），在心呼吸除醛服务平台责任范围内进行交易仍然造成财产损失，可要求心呼吸除醛服务平台根据协议规定进行相关赔付；

（2）用户与心呼吸除醛服务平台官方认证单位发生纠纷，用户有权要求心呼吸除醛服务平台72小时内查明事件始末并给予回应。

2、用户的义务

（1）用户有义务保证心呼吸除醛赔付服务所需条件处于正常状态，并在进行交易前确定赔付运行状况正常以保证心呼吸除醛服务平台全程保障用户权益，避免交易后造成财产损失。

（2）心呼吸除醛赔付服务保险运作后，用户有义务严格履行本协议及心呼吸除醛服务平台相关规则，支持并配合心呼吸相关工作。

（3）用户有义务保留心呼吸除醛服务平台上相关交易信息并告知平台工作人员，以备案索赔依据。

（4）用户应认同心呼吸除醛平台根据实际情况判断申请是否审核通过的结果。

（5）用户有义务遵守交易过程中的相关法律法规及政策。

七、心呼吸除醛服务平台的权利与义务

1、收到用户除醛赔付服务申请后，心呼吸除醛服务平台有权审核该用户信息，辨别真伪并确定是否对其提供赔付服务。

2、心呼吸除醛服务平台有义务就本条款所列明风险向保险公司投保，以保证赔付服务的承诺兑现。

3、心呼吸除醛服务平台有义务根据赔付服务相关规则向用户索要有关证据，并核实用户证据的真实性与准确性。

4、如发现用户有存在骗保行为导致心呼吸除醛服务平台完成索赔行为，心呼吸除醛服务平台保留追回赔付款项的权利。

八、服务条款终止及修改

1、自然终止，如客户进行中的除醛赔付服务因任何原因终止，则本协议同时终止。

2、单方面解除

（1）如用户违反心呼吸除醛赔付服务规则，心呼吸除醛服务平台有权立即终止本协议，并按相关规定对用户进行处罚；

（2）如用户自主删除其申请赔付所需保留信息，则本协议终止。

3、本协议规定的其他协议终止条件发生或实现，本协议随之终止。

4、由不可抗力造成的协议终止，包括但不限于水灾、风灾、地震等不可抗力。

九、其他

1、本协议的解释、使用以及有关争议皆服从中华人民共和国相关法律。

2、如本协议中任一条款被视作无效或无法执行，则上述条款可被分离，其他条款部分仍具有法律效力。

3、用户须配合本协议主张的赔付服务流程及财务付款流程。

请认真阅读本协议。

申请心呼吸除醛赔付服务用户默认已通读并认可此协议条款，同意严格遵守本协议中的条款及条件约束规定。

以上服务协议的最终解释权归心呼吸除醛服务平台所有，因本协议产生的纠纷在天津箐润环保科技发展有限公司所在地解决。